사회매일

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공차 점장, 참사 농담으로 논란 "179명 죽음을 농담거리로.."

제주항공 여객기 참사로 179명이 사망한 가운데, 대구 동구의 한 공차 가맹점 점장이 아르바이트생들에게 한 부적절한 발언이 큰 논란을 일으켰다. 이 사건은 29일, 점장 A씨가 카카오톡 단체대화방에서 "오늘 비행기 터진 거 봤지"라며 "방학 때 해외 가는 놈들 있으면 추락할 일 생기면 아빠, 엄마보다 나한테 먼저 '알바 구하세요' 하면서 카톡 보내라"는 충격적인 메시지를 보낸 것이 발단이다. 이 메시지는 엑스(X·옛 트위터)를 통해 공개되었고, 이를 본 누리꾼들은 큰 분노를 표시하며 공차 가맹점에 대한 불매 운동과 별점 테러를 벌였다.

 

B씨는 "이게 아르바이트생한테 할 소리냐"며 "어른이 쪽팔리지도 않냐. 인류애가 떨어진다"며 분노를 표현했다. B씨는 또한 "몸 터치는 일상이었고 아르바이트생들에게 개돼지 발언을 하더니 3개월 후엔 '말 심하게 한 거다. 버틴 너희는 테스트 통과'라며 어물쩍 넘어갔다"고 언급하며, 해당 점장의 불쾌한 행동을 폭로했다. A씨는 대구 동구의 공차 2곳을 운영하고 있으며, 이 메시지는 두 매장에 소속된 아르바이트생들이 포함된 대화방에서 나왔다.

 

일부 매장 직원들은 A씨의 성격이 장난기 많지만, 이번 발언은 선을 넘은 것으로 보고 있다. C씨는 "원래 A씨는 장난을 많이 치는 성격이지만, 이번 일은 너무 과도했다"고 전했다. 사건이 논란이 되자, 공차코리아는 공식 홈페이지를 통해 사과문을 발표하며, "이번 부적절한 발언으로 불편과 상처를 드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"고 밝혔다. 또한, 공차코리아는 이 사건에 대해 엄중히 검토하고 관련 직원에 대해 적절한 조치를 취할 것이라고 예고했다. 

 

해당 가맹점 점주도 자필로 사과문을 올리며 "직원의 부적절한 행동으로 많은 분께 심려를 끼쳐 드린 점에 대해 진심으로 사과드린다"고 말했다. 점주는 "모든 일은 관리 소홀에서 비롯된 것"이라며, 향후 매장 운영과 직원 교육을 철저히 개선하여 재발 방지를 위해 최선을 다하겠다고 다짐했다. 

 

이 사건은 아르바이트생에 대한 인격적 모욕을 넘어, 관리 감독의 중요성과 가맹점 운영의 책임에 대한 문제를 환기시켰다. 공차코리아와 점주의 사과에도 불구하고, 이번 사건에 대한 비판은 계속될 것으로 보인다.

 

 

 

"역대급 실적" 백화점 3사, 9일 춘제 연휴에 웃었다

업계는 모처럼 활짝 웃었다. 이는 단순히 방문객 수가 늘어난 것을 넘어, 변화된 관광 트렌드에 발맞춘 업계의 전략이 주효했음을 보여준다.이번 춘제 특수의 가장 큰 특징은 쇼핑 공식이 바뀌었다는 점이다. 과거처럼 화장품이나 명품만 구매하던 패턴에서 벗어나, K팝 관련 팝업 스토어, 체험형 전시, 독특한 식음료(F&B) 매장 등 '경험'을 소비하는 경향이 뚜렷해졌다. 단순히 물건을 사는 공간을 넘어 '머물고 즐기는 공간'으로 진화한 백화점의 전략이 젊은 관광객들의 발길을 사로잡은 것이다.주요 백화점 3사가 내놓은 실적은 이러한 열기를 수치로 증명한다. 신세계백화점 본점은 중화권 고객 매출이 작년 춘제 대비 무려 416%나 급증했으며, 롯데백화점은 역대 춘제 기간 중 최대 매출 기록을 갈아치웠다. 다양한 체험형 콘텐츠로 외국인들의 '쇼핑 성지'로 떠오른 더현대 서울 역시 중국인 고객 매출이 210% 치솟으며 특수를 톡톡히 누렸다.이러한 훈풍은 서울의 주요 상권에만 국한되지 않았다. 롯데백화점 부산본점의 경우, 외국인 전체 매출이 190% 증가했으며 특히 중국인 고객의 명품 매출은 300% 이상 늘어나는 기염을 토했다. 이는 수도권 집중에서 벗어나 지역 상권으로까지 온기가 확산되고 있음을 보여주는 긍정적인 신호다.백화점들의 발 빠른 대응도 매출 증대에 한몫했다. 롯데백화점이 외국인 고객을 겨냥해 출시한 '투어리스트 멤버십 카드'는 춘제 기간에만 약 3천 건이 신규 발급되며 큰 호응을 얻었다. 현대백화점은 한국을 경유하는 환승객을 위한 'K컬처 환승투어'를 운영하고, 외국인 전용 멤버십 앱을 통해 식당 예약부터 세금 환급까지 원스톱 서비스를 제공하며 편의성을 높였다.유통업계는 이번 춘제 기간의 성공을 발판 삼아 더욱 적극적으로 외국인 관광객 유치에 나설 전망이다. 변화하는 쇼핑 트렌드와 고객의 요구를 정밀하게 분석하여, 각 백화점의 특색을 살린 맞춤형 콘텐츠와 차별화된 혜택을 지속적으로 확대해 나갈 계획이다.