생활경제

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롯데쇼핑의 두 얼굴, 백화점은 웃고 마트는 울었다

 롯데쇼핑이 주력 사업 부문 간의 희비가 극명하게 엇갈리며 다소 아쉬운 3분기 성적표를 받아들었다. 백화점과 해외 사업이 꾸준한 성장세를 보이며 선방했지만, 마트와 슈퍼를 중심으로 한 그로서리 사업이 실적 부진의 늪에 빠지면서 전체 이익을 깎아 먹었다. 롯데쇼핑이 7일 공시한 3분기 연결기준 영업이익은 1305억 원으로, 작년 같은 기간보다 15.8% 감소했다. 같은 기간 매출은 3조 4101억 원으로 4.4% 줄었고, 특히 울산역 환승센터 사업 철회에 따른 대규모 손상차손이 반영되면서 487억 원의 당기순손실을 기록해 적자로 전환됐다.

 

이번 실적의 일등 공신은 단연 백화점 부문이었다. 백화점은 본점과 잠실점 등 핵심 대형 점포의 매출 호조에 힘입어 3분기 매출 7343억 원, 영업이익 796억 원을 기록하며 전년 동기 대비 각각 0.7%, 9.0% 성장했다. 특히 영업이익은 올해 들어 3분기 연속 성장세를 이어가며 그룹의 든든한 버팀목 역할을 했다. 엔데믹 이후 급증한 외국인 관광객의 효과가 결정적이었다. 실제로 3분기 본점의 외국인 매출은 전년 대비 39%나 폭증했고, 전체 매출에서 차지하는 비중도 19%까지 치솟으며 실적을 견인했다.

 


반면, 마트와 슈퍼를 합친 그로서리 부문은 전체 실적의 발목을 잡았다. 그로서리 부문은 매출이 1조 3035억 원으로 8.8% 감소했으며, 영업이익은 71억 원에 그치며 무려 85.1%나 급감하는 ‘어닝 쇼크’ 수준의 부진을 보였다. 추석 명절 시점의 차이와 정부의 민생회복 소비쿠폰 사용처에서 제외된 점이 악재로 작용했다. 여기에 내년 본격 가동을 목표로 하는 e그로서리 사업에 대한 선제적 투자 비용이 반영된 것도 이익 감소에 영향을 미쳤다. 다만 해외 사업은 5분기 연속 성장세를 이어가며 새로운 희망으로 떠올랐다. 특히 2023년 문을 연 '롯데몰 웨스트레이크 하노이'가 분기 최대 흑자를 달성하며 현지 랜드마크로 자리 잡았고, 인도네시아 발리점 역시 리뉴얼 효과를 톡톡히 봤다.

 

그 외 다른 사업 부문들은 대체로 내실을 다지는 데 성공했다. 이커머스(롯데온)는 포트폴리오 조정 과정에서 매출은 16% 줄었지만, 영업손실을 전년 동기의 절반 이하인 96억 원까지 줄이며 수익성 개선에 청신호를 켰다. 홈쇼핑과 컬처웍스 역시 각각 상품 포트폴리오 재정비와 특화관 강화 등에 힘입어 흑자를 기록했다. 롯데쇼핑은 4분기 연말 성수기를 맞아 백화점의 대형 점포 리뉴얼과 크리스마스 마켓 운영, 마트·슈퍼의 신선식품 경쟁력 강화 등을 통해 실적 반등을 이루겠다는 각오다. 백화점과 해외 사업의 꾸준한 성장세가 그로서리 사업의 부진을 딛고 연말 유종의 미를 거둘 수 있을지 주목된다.

 

다음달 7일까지 '숙소 3만원' 무조건 할인…놓치면 땅을 치고 후회할 '겨울 페스타'

보이며 여행객들의 이목을 집중시키고 있다. 문화체육관광부와 한국관광공사가 주관하는 '2025 대한민국 숙박세일 페스타'는 다음 달 7일까지 진행되는 전국 단위 캠페인으로, 저렴한 비용으로 국내의 숨은 매력을 발견할 기회를 제공한다. 이번 행사의 핵심은 서울, 경기, 인천을 제외한 비수도권 지역의 숙박 시설을 7만 원 이상 예약할 경우 3만 원, 2만 원 이상 7만 원 미만 예약 시 2만 원의 할인 쿠폰을 즉시 제공하여, 상대적으로 위축되었던 지방 관광에 직접적인 활기를 불어넣는 데 있다.노랑풍선은 이러한 정부 주도 캠페인에 더해, 자체적으로 마련한 풍성한 혜택을 중첩으로 제공하며 이번 프로모션의 매력을 극대화했다. 정부 지원에서 제외된 서울, 경기, 인천 등 수도권 지역 여행을 계획하는 고객들을 위해 최대 3만 원까지 할인받을 수 있는 전용 숙박 쿠폰을 별도로 마련하여, 사실상 전국 모든 지역에서 할인 혜택을 누릴 수 있도록 빈틈을 촘촘히 메웠다. 또한, 숙박뿐만 아니라 여행의 전반적인 비용 부담을 덜어주기 위해 국내 렌터카 예약 시 6% 할인 혜택을 제공하고, 에어서울, 이스타항공, 제주항공에 한해 국내선 항공권 발권 수수료를 전액 면제해 주는 통 큰 결정을 내렸다. 여기에 노랑풍선 자체 4000포인트까지 추가로 적립해 주어, 여행의 시작부터 끝까지 실질적인 혜택이 이어지도록 설계했다.혜택은 여기서 그치지 않는다. 노랑풍선은 숙박세일 페스타 쿠폰을 사용하여 국내 여행 예약을 완료한 모든 고객에게 감사의 의미를 담아 '땡큐 쿠폰' 2종을 증정한다. 이 쿠폰은 향후 해외 호텔을 예약할 때 사용할 수 있는 5% 및 7% 할인권으로, 이번 국내 여행이 다음 해외여행의 준비로까지 이어지는 선순환 구조를 만들었다. 여기에 특정 간편결제 서비스인 KB페이로 결제할 경우, 기존 할인에 더해 최대 3만 원까지 추가로 할인을 받을 수 있는 중복 할인 혜택까지 마련했다. 예를 들어, 7만 원짜리 비수도권 숙소를 예약할 경우 숙박세일 페스타 쿠폰으로 3만 원, KB페이 중복 할인으로 3만 원을 추가로 받아 단 1만 원에 숙박을 해결하는 전례 없는 할인율을 경험할 수도 있다.이처럼 정부의 내수 관광 활성화 정책과 여행사의 공격적인 마케팅이 시너지를 내면서, 이번 겨울은 그 어느 때보다 합리적인 가격에 국내 여행을 즐길 수 있는 절호의 기회가 될 전망이다. 노랑풍선 관계자는 이번 프로모션이 단순히 저렴한 상품을 제공하는 것을 넘어, 여행객들의 접근성을 높이고 국내 관광 생태계 전반에 긍정적인 영향을 미치기 위한 노력의 일환이라고 강조했다. 정부 및 지방자치단체와의 긴밀한 협력을 통해 앞으로도 국내 여행의 문턱을 낮추고 새로운 수요를 창출하겠다는 포부를 밝힌 만큼, 소비자들의 현명한 선택이 국내 관광 시장에 새로운 활력을 불어넣는 계기가 될 것으로 기대된다.