생활경제

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'갤럭시 AI' 날개 단 삼성, '스마트 안경'까지 넘본다

 삼성전자가 반도체 사업의 압도적인 실적에 힘입어 2025년 4분기 20조원이라는 경이로운 영업이익을 달성한 가운데, 스마트폰을 담당하는 모바일경험(MX) 사업부는 상대적으로 조용한 연말을 보냈다. 신제품 출시 효과가 감소하는 계절적 비수기에 접어들면서, MX 사업부의 4분기 영업이익은 2조원 안팎에 머문 것으로 추정된다.

 

하지만 4분기의 일시적인 숨 고르기가 2025년 전체의 눈부신 성과를 가리지는 못했다. MX 사업부는 이미 3분기까지의 누적 영업이익만으로도 2024년 연간 실적을 뛰어넘었으며, 4분기 실적을 더한 연간 총 영업이익은 약 13조원에 달할 것으로 보인다. 이는 전년 대비 20% 이상 급증한 수치로, 스마트폰 사업의 뚜렷한 부활을 알리는 신호탄이다.

 


이러한 호실적의 배경에는 프리미엄과 중저가 라인업을 모두 잡은 '투트랙 전략'이 주효했다. 갤럭시 S25 시리즈와 Z폴드 7 등 고수익 플래그십 모델이 흥행하며 수익성을 크게 견인했고, 갤럭시 A 시리즈를 필두로 한 중저가 스마트폰 역시 견조한 수요를 유지하며 판매량의 버팀목 역할을 톡톡히 해냈다.

 

특히 삼성전자는 플래그십 모델의 전유물로 여겨졌던 '갤럭시 AI'의 통역, 실시간 번역 등 핵심 기능을 중저가 A 시리즈까지 확대 적용하는 승부수를 띄웠다. 이 전략은 중저가 라인업의 경쟁력을 한층 강화시키는 동시에, 고부가가치 제품 중심의 판매 믹스 개선을 통해 평균판매가격(ASP)을 끌어올려 연간 이익 성장에 결정적인 기여를 했다.

 


그러나 2026년 전망은 마냥 장밋빛이지만은 않다. 전 세계적인 반도체 가격 상승, 이른바 '칩플레이션' 현상이 원가 부담을 가중시키고 있기 때문이다. 부품 가격 급등을 제품 가격에 그대로 반영하자니 소비자 이탈이 우려되고, 이를 감내하자니 수익성 악화가 불 보듯 뻔한 딜레마에 빠진 것이다. 노태문 사장 역시 "칩 가격이 치솟아 가격 조정을 고민하고 있다"며 깊은 고심을 드러냈다.

 

이에 삼성전자는 수익성이 보장된 하이엔드 제품군에 더욱 집중하고, 상대적으로 마진이 적은 중저가 모델은 일부 축소하는 등 포트폴리오 재편을 통해 위기 대응에 나설 것으로 보인다. 동시에 XR(확장현실) 기기, 스마트 안경과 같은 차세대 폼팩터를 선보이며 갤럭시 생태계의 '락인(Lock-in) 효과'를 강화하는 데 총력을 기울일 전망이다.

 

대한항공의 배신? 선호도 1위, 만족도는 '추락'

사(LCC) 부문에서는 1위 사업자의 불안한 선두와 신흥 강자의 약진이 주목받았다. 이번 평가는 여행 리서치 전문기관 컨슈머인사이트가 최근 1년간 항공사를 이용한 경험이 있는 소비자를 대상으로 진행했다.FSC 부문의 왕좌는 2년 연속 에미레이트항공에게 돌아갔다. 종합 만족도 793점을 기록하며 2위인 싱가포르항공(748점)을 큰 격차로 따돌렸다. 특히 좌석 편의성, 기내 엔터테인먼트 등 하드웨어 중심의 과감한 투자가 높은 평가를 받으며 7개 평가 항목 모두에서 1위를 휩쓰는 기염을 토했다.반면 국내 양대 국적사의 성적표는 다소 아쉬웠다. 소비자들이 가장 이용하고 싶어 하는 항공사(선호도) 조사에서 대한항공은 40.4%라는 압도적인 지지를 받으며 1위 자리를 굳건히 지켰지만, 실제 이용객 만족도 평가에서는 713점으로 3위로 밀려났다. 아시아나항공 역시 4위에 머무르며 선호도와 만족도 사이의 간극을 드러냈다.LCC 시장의 경쟁 구도 역시 흥미롭게 전개됐다. 에어프레미아는 중장거리 노선과 넓은 좌석이라는 강점을 바탕으로 3년 연속 1위 자리를 지켰으나, 만족도 점수는 80점 이상 급락하며 처음으로 700점 선이 무너졌다. 초기 신선함이 희석되고 누적된 기재 부족 및 지연 문제가 발목을 잡은 것으로 분석된다.에어프레미아가 주춤하는 사이, 청주공항을 거점으로 일본 소도시 노선을 공략한 에어로케이가 만족도 점수를 끌어올리며 2위로 도약했다. 이는 대형 공항의 혼잡을 피해 실속을 챙기려는 소비자들의 새로운 니즈를 성공적으로 파고든 전략의 결과로 풀이된다. 그 뒤를 에어부산, 에어서울, 진에어 등이 이었다.전반적으로 LCC 업계의 평균 만족도는 전년 대비 하락하며 FSC와의 격차가 더욱 벌어졌다. 잇따른 안전 문제와 고질적인 지연 이슈가 소비자들의 신뢰에 영향을 미친 것으로 보인다. 이는 가격 경쟁력을 넘어 안정적인 운영과 신뢰도 확보가 LCC 업계의 중요한 과제로 떠올랐음을 시사한다.