생활경제

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배민 "립스틱도 30분 만에 배달된다"

 신발이 30분 만에 도착한다면 소비자는 쇼핑 앱 대신 배달 앱을 켤까. 배달의민족이 화장품과 패션, 전자제품으로 판매 품목을 넓히며 이 질문에 답을 찾고 있다. 음식 배달에서 쌓은 배송 역량이 무기지만, 가격과 할인 혜택에 익숙한 쇼핑 고객까지 붙잡으려면 속도 이상의 경쟁력이 필요하다.

 

배민의 비식품 사업 확대는 식사 시간 밖의 주문을 확보하려는 전략이다. 음식은 점심과 저녁에 수요가 집중되지만 생활용품과 화장품은 구매 시간대가 상대적으로 다양하다. 취급 품목을 늘려 앱 이용 기회를 확대하고, 주문이 뜸한 시간에도 배달망을 활용하겠다는 구상이다.

 

최근 입점 흐름에서도 이러한 방향이 드러난다. 신발 편집매장 슈마커는 지난 14일 수도권 매장 30곳을 통해 배민 장보기·쇼핑에서 판매를 시작했다. 연내 참여 매장을 50곳으로 늘릴 계획이다. 앞서 지난 7일에는 뷰티 아웃렛 오프뷰티가 직영점 30곳을 기반으로 합류해 화장품 4000여 종을 선보였다.

신발 판매는 증가세다. 배민이 공개한 지난 9월 장보기·쇼핑의 신발 판매량은 전년 동월보다 139% 늘었다. 다만 판매 건수와 거래액 등 구체적인 규모는 제시되지 않았다. 성장률은 높지만, 이를 곧바로 주력 사업으로 자리 잡았다는 신호로 보기는 어렵다.

 

비식품 확장의 출발점은 2023년이다. 당시 배민스토어 입점 대상을 일반 소상공인으로 넓힌 뒤 전자제품, 도서, 주얼리, 생활용품 브랜드를 잇달아 유치했다. 최근에는 아이돌 앨범 예약 판매와 B마트의 교통카드 판매까지 더해졌다. 배달 가능한 상품의 범위를 꾸준히 넓혀온 셈이다.

배민이 강조하는 차별점은 평균 30분 수준의 배송이다. 외출 직전 필요한 화장품이나 당장 사용할 생활용품처럼 구매 목적이 분명한 상황에서는 강점이 될 수 있다. 가까운 매장과 소비자를 연결하는 기존 배달망을 쇼핑에도 활용한다는 점에서다.

 

문제는 모든 상품에 긴급한 수요가 있는 것은 아니라는 데 있다. 신발은 디자인과 사이즈를 살펴야 하고, 전자기기는 사양과 가격을 비교하는 경우가 많다. 배송을 조금 기다리더라도 할인 폭이 크거나 적립 혜택이 좋다면 다른 플랫폼을 선택할 여지가 충분하다. 

 

구매 이후의 경험도 중요하다. 사이즈가 맞지 않는 신발을 교환하거나 전자제품의 수리를 요청할 때 절차가 얼마나 편리한지도 경쟁력에 포함된다. 중개 플랫폼인 배민과 입점 판매자가 각각 어떤 역할을 맡는지 소비자가 쉽게 이해할 수 있어야 한다.
배민이 넘어야 할 벽은 상품 부족보다 구매 습관이다. 음식 주문에 익숙한 이용자를 쇼핑 고객으로 바꾸고, 한 번의 호기심을 반복 구매로 연결해야 한다. 입점 매장 확대가 선택지를 늘리는 단계라면, 다음 단계는 가격과 편의성까지 포함해 배민에서 살 이유를 만드는 일이다.

 

한국의집, 블루리본 최고 등급 ‘리본 세 개’ 획득

서울미식 100선’ 한식 분야에도 3년 연속 이름을 올리며 전통 궁중음식의 경쟁력을 인정받았다. 한국의집이 운영하는 궁중다과 브랜드 고호재도 올해 처음으로 ‘서울 카페·디저트 50선’에 선정돼 전통 식문화의 매력을 알렸다.블루리본 서베이는 2005년 처음 발행된 국내 맛집 평가서다. 음식점의 경쟁력과 전문성을 평가해 등급을 부여하며, 이 가운데 리본 세 개는 ‘자신의 분야에서 가장 뛰어난 솜씨를 보이는 곳’을 의미하는 최고 등급이다. 이번 ‘서울의 맛집 2027’에 수록된 음식점은 모두 1602곳으로, 이 가운데 한국의집을 포함한 42곳만 리본 세 개를 받았다. 이번 평가에는 밍글스와 모수서울, 이타닉가든 등 국내 대표 레스토랑도 이름을 올렸다. 한국의집은 궁중음식을 기반으로 한 다이닝 레스토랑 가운데 유일하게 최고 등급을 획득했다. 전통 궁중음식을 현대적인 다이닝 경험으로 선보이는 전문성과 음식의 완성도를 인정받았다는 점에서 의미가 있다.한국의집은 앞서 2025년판 블루리본 서베이에서 처음으로 리본 세 개를 획득했다. 이후 리모델링에 따른 휴관으로 2026년판 평가 대상에서는 제외됐지만, 재개관한 뒤 다시 최고 등급에 이름을 올렸다. 휴관 이후에도 궁중음식 전문 레스토랑으로서의 위상을 이어갔다는 점에서 이번 선정은 더욱 주목된다.서울시가 국내 미식 전문가들의 추천을 바탕으로 선정하는 ‘서울미식 100선’에서도 성과를 이어갔다. 한국의집은 2024년부터 올해까지 3년 연속 한식 분야에 선정됐다. 블루리본 서베이의 최고 등급과 서울미식 100선 선정이 이어지면서 한국의집은 전통 한식을 경험할 수 있는 대표적인 미식 공간으로 자리매김하고 있다. 한국의집의 궁중다과 브랜드 고호재는 올해 처음 ‘서울 카페·디저트 50선’에 포함됐다. 고호재는 ‘옛것을 좋아하는 이들의 집’이라는 뜻을 담고 있다. 한옥 공간에서 계절 식재료와 전통 조리법을 활용한 궁중다과와 차를 선보이는 것이 특징이다. 단순히 음료와 디저트를 제공하는 공간을 넘어 전통적인 식문화와 한옥의 분위기를 함께 경험할 수 있도록 운영하고 있다.한국의집은 궁중음식과 전통 식문화의 전문성을 높이기 위해 관련 분야 전문가들을 중심으로 다이닝 프로그램을 운영하고 있다. 조희숙 조리고문과 국가무형유산 궁중음식 이수자인 김도섭 한식연구팀장이 중심이 돼 계절과 식재료의 특성을 반영한 궁중음식을 선보인다. 제철 식재료를 활용해 계절의 변화를 음식에 담고, 전통 조리법과 음식에 담긴 의미를 함께 전달하는 데 초점을 맞추고 있다.식문화 체험 프로그램도 마련돼 있다. 한국의집은 궁중음식 다이닝뿐 아니라 고호재와 한식 아카데미 등을 통해 방문객들이 전통 음식을 다양한 방식으로 경험할 수 있도록 하고 있다. 식사를 즐기는 데 그치지 않고 한국 음식의 역사와 조리 방식, 계절별 식재료의 특징을 이해할 수 있도록 프로그램을 구성한 것이 특징이다.국가유산청은 이번 선정을 기념해 한국의집의 음식 문화를 소개하는 책도 할인 판매한다. 오는 12월까지 ‘한국의집 조리서 | 조응(照應), 계절이 청하고 한식이 답하다’를 기존 가격보다 10% 할인한 4만9500원에 판매한다. 책에는 사계절의 제철 식재료와 조리법, 음식에 담긴 의미 등이 소개돼 있으며 국문판과 영문판으로 제작됐다.해당 조리서는 한국의집 현장이나 전화로 구매할 수 있다. 한국의집에서 식사를 원하는 방문객은 캐치테이블이나 예약실을 통해 예약할 수 있다. 국내 미식 평가와 서울시의 음식·디저트 분야 선정에서 잇따라 성과를 거둔 한국의집과 고호재가 전통 식문화를 알리는 공간으로서 어떤 경험을 선보일지 관심이 모인다.이번 성과는 궁중음식을 중심으로 한 전통 한식뿐 아니라 차와 다과, 한옥 공간 등 한국의 식문화를 구성하는 다양한 요소가 주목받았다는 점에서도 의미가 있다. 한국의집이 궁중음식의 전문성을 바탕으로 미식 경험을 제공하고, 고호재가 전통 다과와 차를 통해 계절의 맛을 소개하면서 전통 식문화의 접점을 넓히고 있다. 한국의집은 앞으로도 궁중음식과 전통 식문화 체험 프로그램을 통해 방문객들에게 한국 음식의 가치와 매력을 전달할 것으로 기대된다.